Política de Privacidad – marcasdecalzado.com

En marcasdecalzado.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes. No incluye direcciones físicas, números de teléfono, correos electrónicos ni condiciones comerciales como plazos de envío, tarifas o gastos de devolución, ya que esos aspectos se tratan en otras secciones de nuestra web.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es marcasdecalzado.com en colaboración con Marcas de Calzado (la empresa que fabrica los productos que vendemos). Ambos actuamos de manera coordinada para gestionar tu pedido y garantizar la seguridad de tu información. No publicamos aquí nuestros datos de contacto para evitar usos indebidos; toda comunicación se realiza a través de los formularios habilitados en la web.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recoger los siguientes tipos de información cuando interactúas con marcasdecalzado.com:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación (si es diferente) y número de identificación fiscal cuando sea necesario.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico (para confirmaciones y seguimiento) y número de teléfono (exclusivamente para incidencias logísticas; no se usa con fines comerciales).
  • Datos de tu pedido: productos seleccionados, tallas, colores, historial de compras y preferencias mostradas durante la navegación.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión, con fines de seguridad y mejora de la web.
  • Datos de comunicación: cualquier mensaje que nos envíes a través de los formularios de contacto o redes sociales vinculadas a marcasdecalzado.com.

No recopilamos datos sensibles (salud, ideología, creencias) en ninguna circunstancia.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar tu compra: procesar el pago, verificar el stock con Marcas de Calzado, preparar el envío y realizar el seguimiento de tu pedido.
  • Comunicaciones relacionadas con el pedido: enviarte confirmaciones, notificaciones de estado de envío y alertas sobre incidencias.
  • Atención al cliente: responder tus consultas, gestionar cambios, devoluciones o reclamaciones sobre productos de Marcas de Calzado.
  • Mejora de nuestros servicios: analizar tendencias de compra, preferencias de tallas y modelos para optimizar el catálogo de marcasdecalzado.com.
  • Seguridad y prevención de fraude: verificar transacciones sospechosas y proteger tu cuenta.
  • Envío de novedades (solo con tu consentimiento): informarte sobre nuevas colecciones de Marcas de Calzado, reposiciones de productos o promociones puntuales.

En ningún caso utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí expuestos sin tu autorización explícita.

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compra: procesar tu pedido y entregarte los productos de Marcas de Calzado.
  • Tu consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (boletines, novedades). Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, evitar fraudes y garantizar la seguridad de la web.
  • Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y de facturación (plazos de conservación de facturas, etc.).

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Sí, pero solo en los casos necesarios y siempre con garantías:

  • Con Marcas de Calzado: compartimos tus datos de pedido (productos, tallas, dirección de envío) para que puedan preparar el producto desde su almacén. Ellos también actúan como responsables del tratamiento en lo relativo a la fabricación y expedición.
  • Con transportistas: cedemos tu nombre, dirección y teléfono (solo para incidencias de reparto) a las empresas de mensajería que realizan la entrega.
  • Con proveedores de pago: los datos de tu tarjeta bancaria o cuenta de PayPal se procesan directamente por las pasarelas de pago; marcasdecalzado.com no almacena información de cuentas bancarias.
  • Con autoridades legales: cuando sea requerido por ley (por ejemplo, para la prevención de delitos).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a Marcas de Calzado.

6. Conservación de tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de pedidos: al menos durante el plazo legal exigido para facturación (habitualmente varios años, según la normativa fiscal aplicable).
  • Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa en marcasdecalzado.com. Si cierras tu cuenta, eliminaremos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
  • Datos de comunicaciones: hasta que se resuelva la consulta o reclamación.
  • Datos de navegación (cookies): según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

Como usuario de marcasdecalzado.com, tienes los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a que usemos tus datos para fines específicos (como el envío de comunicaciones comerciales).
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en ciertos supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y común, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, debes utilizar el formulario de contacto de nuestra web. Te pediremos información para verificar tu identidad (como número de pedido o datos de la cuenta). Responderemos en un plazo razonable, tal como establece la ley. No publicamos aquí direcciones de correo ni teléfonos para protegernos del spam y garantizar la seguridad del proceso.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado de la conexión (SSL/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas (hash), control de accesos internos y auditorías periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; por eso, te recomendamos también mantener tu contraseña de acceso a marcasdecalzado.com en un lugar seguro y no compartirla con nadie.

9. Enlaces a otros sitios web

Nuestra página puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). Esta Política de Privacidad solo aplica a marcasdecalzado.com y a Marcas de Calzado en lo relativo a tu pedido. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de seguridad de otros sitios.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

marcasdecalzado.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias (como talla o idioma) y analizar el tráfico. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de consentimiento de cookies. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies específica (disponible en el pie de página).

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos a través del formulario de la web para eliminar dichos datos.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la relación con Marcas de Calzado. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. En caso de cambios significativos, te avisaremos con un aviso destacado en la página principal de marcasdecalzado.com o mediante correo electrónico (si lo has proporcionado).

13. Aceptación de esta política

Al navegar y realizar una compra en marcasdecalzado.com, estás aceptando los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices nuestros servicios ni facilites tus datos personales.

14. Preguntas sobre privacidad

Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos personales, o si quieres ejercer tus derechos, utiliza exclusivamente el formulario de contacto de nuestra web. No atendemos consultas de privacidad a través de direcciones de correo electrónico ni teléfonos, para garantizar la trazabilidad y seguridad de tu solicitud.